“商业模式概念属于企业战略的范畴，属于企业战略三层次（公司战略、业务战略、职能战略）中的企业战略。而在企业战略里，它又属于经营的范畴，是将企业外部机会与内部能力连接起来的桥梁。”

一、商业模式的基本问题与内在要素
　　商业模式要回答以下几个基本问题：顾客是谁？顾客需要什么？企业能向顾客提供什么价值？价值来源是什么？价值如何生成？价值链怎样运行？所提供的价值如何转变成收益？收入模式是什么？国内最早对商业模式的研究源于互联网，起初，互联网产业“烧钱”状况严重，人们发现这个产业不知道怎么挣钱，只知道怎么花钱，进而开始研究互联网的商业模式即收入模式，由此就扩展到所有的产业都要研究给顾客提供什么价值，以什么样的机制、什么样的方式将顾客价值转化为企业自己的收入。价值怎样转化为收益，是商业模式的一个基本问题。
　　我想以三个三角形来阐释商业模式的内在要素和结构。其中第一个、第二个三角形是较常见的对商业模式的理论解释（由于时间关系，对它们的作者、渊源等就不作介绍了）。
　　第一个三角形（图1），包括三个要素：一是角色，包括:顾客、企业、员工、供应商、渠道商、社会公众等；二是动机，也称为期望，即各个角色的所需利益，各个参与者的愿望要求；三是情节，即满足期望的过程与方式。这一模型的理论性、概括性强，不足是没有可操作性。有学者从实用的角度创立了第二个三角形。
 

 

　　根据中国企业的实际情况，在上面的基础上我做了些改进，提出第三个三角形（见图3），即空间、价值、能力。就是将上面的概念合并到价值里去，同时提出一个对中国企业来说很重要的因素——空间，即市场机会。机会就是需求，也意指目标市场的定位。中国是一个成长中的国家，未来几十年机会仍然牵引着经济发展，所以企业需要分析目前的需求与竞争格局，研究未来的成长空间，发现并把握住机会。

 

　　在简要了商业模式之后，我们重点关注的是商业模式的创新。创新型商业模式是创造价值的最好方式，具备由多因素、多环节组成的结构性优势，竞争者难以模仿，并且具有内部加强机制，能形成一种动态的良性循环。

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