文 / 彭剑锋 教授,J9九游会董事长,著名管理学家,《华为基本法》起草人之一
来源:J9九游会e洞察(ID:chnstonewx)
对于企业家而言,什么是最有价值的?什么是最稀缺的?什么又是有钱也永远买不到的呢?毫无疑问,就是时间。
我们说,时间就是价值,时间就是金钱,时间就是生命。企业家有时间就能创造价值,就能创造财富。
我们说,时间就是生命,企业家有时间就可以创造伟业,就可以彰显生命的精彩和价值。
时间又是最独特和最稀缺的。我们经常讲,时间一去不复还,时间不可增减,不可储存,也不可替代。所以,时间是人世间最为稀缺的财富。
人们经常感叹人生苦短,生命有限,时间无情。无论我们如何挽留,时间一去,永远不会回头,所以,时间又是最无情的。正如莎士比亚的名言,抛弃时间的人,时间也会抛弃你。
因此,比尔·盖茨和巴菲特聊天的时候不得不感叹道,即使他们是世界首富,甚至可以花钱买世界上任何自己想要的东西,可惜却买不到时间。这是为什么要说时间最稀缺又最有价值的原因所在,因为它珍贵到用多少金钱都无法交换。
但是在现实生活当中,人们又往往不珍惜时间。这一点,对于企业家而言是最为致命的。
因为,许多企业家没有时间观念,缺乏时间管理意识,随意对待时间,没有时间规划,就会使我们许多企业家深陷于各种小事、琐事和没有价值的事务当中不能自拔。宝贵的时间被耗散,被浪费,被无效地消耗,使得很多企业家失去了大量宝贵的时间,从而不能花时间真正思考企业未来,不能花时间进行自我反思、文化布道和经营决策,也不能花时间推动变革、深入一线拜访核心客户,不能与高手过招,更没有时间学习、读书、休息和健身。
01
企业家的十大时间“杀手”
“浪费时间,无异于谋财害命”,概括起来,我认为,有十大时间“杀手”正在偷走甚至是“抢劫”企业家宝贵的生命时间。
首先是方向迷失、愚蠢决策、迟疑决策。
这导致了企业和企业家走错路,走弯路,不但耗费了时间和精力,也很可能会延误时机。换句话说,迷路、走错路、走弯路,就是会耽误和浪费掉宝贵的时间,从而使企业家进一步错失良机。
从这个意义上来讲,企业家最大的时间损失与精力耗费就是方向迷茫,就是目标不明确。缺乏基于时间节点的清晰的目标及要事规划,导致了企业家与企业的发展走了弯路,误入歧途。在这个过程中,企业家工作抓不住重点和要点,只能带领企业象无头苍蝇,四路出击,频繁试错,最后可能就会与目标背道而驰。
从另外的方面看,就是迟疑决策,不果断,做事拖延,使得企业丧失了战略机遇,耽误了时机。而丧失战略机遇和耽误时机的本质,就是丧失了时间与时机的价值。
第二,形式主义和完美主义,偷走了企业家的时间。
很多企业家重形式不重实质,往往把简单的东西复杂化。他们喜欢写官样文章,做官样报告,却不敬畏时间,把时间耗费在僵化的繁文缛节之上,陶醉于参与各种形式主义的活动,大搞形式主义。形式主义的活动尽管消耗时间和精力,却能够使很多老板乐此不疲。
另一方面,很多企业家做事、用人过度追求完美,喜欢面面俱到。在用人上追求完美,就使企业家陷入永远无人才可用的境地,因为人无完人,人才都是存在缺陷的。你谁都看不上,凡事就只能亲自动手,花时间,花精力,付出巨大的成本,却只能产生不专业的结果。同样,如果我们对事过度追求完美,吹毛求疵,工作则永远也干不好,更干不完,只能将时间消耗在没有价值的“完美”之上。
第三,角色错位,也偷走了企业家的时间。
很多企业家找不到自己的角色定位,所以工作无条理,时间无规划,事必躬亲,越权指挥,与下属抢活干,插手日常事物,干了许多原本不属于自己该于的琐事、小事、不重要且没有价值的事。而且,这些事如果由下属于去做,可能会有更好的结果。
优秀的企业家一定要干最重要的、最能发挥自身优势的事情,基于企业家自身角色定位的、有价值的事情。这些恰恰是别人做不了的。
另外,企业家时间无规划,工作无条理,生活无规律,就会导致工作与生活混乱、人生价值迷茫,眉毛胡子一把抓,最后不得不纠缠于不重要、没有价值的事情,没有办法真正把时间和精力用于思考企业的未来,用于文化布道、经营决策和推动变革,也不会有时间深入一线,拜访核心客户,以及与高手过招或坐下来学习、读书。
第四,文山会海,偷走了企业家的时间。
很多企业家把大量的时间消耗在参加或主持无效的会议上,消耗在听下属长篇累牍的汇报上。无休止的会议,会而不议,议而不决、决而不执行。在这样的企业,企业家陷入文山会海,被会议所绑架的时间,占到了自身工作时间的1/4甚至是1/3以上。
第五,企业家被无意义、无价值的社会活动所挟持。
很多企业家热衷于参加各种名流活动、社会表彰活动,热衷于陪同领导参观考察,热衷于接受知名记者的采访。最后,企业家原本正常和集中的时间,只能不断为外界所干扰和碎片化。
第六,企业家为一些不必要的,“好面子”的应酬和饭局偷走了时间。
企业家不善于拒绝那些不必要的,因为好面子而参加的应酬和饭局,不善于拒绝闲人与不速之客的来访,甚至被迫与无聊之人“煲电话粥”,从而耗费了大量宝贵的时间。
第七,被迫接待、迎来送往,企业家的时间被政府的领导以及亲朋好友偷走了。包括远距离的交通,都是耗费企业家精力与时间的“杀手”。
第八,企业家到处“救火”,为应对突发事件疲于奔命。同时,做事拖延,决策不果断。
这会导致重要却不紧急的事逐步变得重要而且紧急。而那些紧急却不重要的小事,最后却影响到企业家对重要事务的处理。
第九,在信息化、数字化时代,企业家被手机和海量的信息所绑架。
企业家实时盯着手机,秒回信息,秒接电话,从而把从容的时间规划打乱成为零散的时间碎块。
第十,不能正确处理好工作与生活的平衡。
企业家不仅要应对各类突发事件,还要处理与家庭成员之间的矛盾,这就使得企业家把大量的时间耗费在了处理家庭矛盾上。
另外,很多不健康的生活方式也耗费了企业家大量的时间和精力。比如,一些企业家喜欢赌博,昼夜打牌,沉迷醉酒,寻花问柳。种种恶习,不但引发了家庭内部矛盾,也打破了工作与生活之间的平衡关系,而且也会耗费掉大量的时间和精力。
02
企业家有效的时间管理“十法”
我们说,企业家是与时间赛跑的人,企业家赢得了时间,就可以赢得一切。
彼得·德鲁克认为,所有管理的核心都是自我管理,而自我管理的核心是有效的时间管理。
那么,企业家要如何进行自我管理?如何进行有效的时间管理呢?我认为,主要有十个方面。
第一,做正确的事。
企业家一定要留出足够的时间去思考企业的未来,去反省自己的问题,进行自我批判。而且要不断地学习和思考企业的方向性问题。聚焦于企业做正确的事情,还要留出充足的时间去读书和学习,去反思自身及企业问题等等,这样才可以省去盲人试错的成本,少走错路和弯路。
第二,做该做的事。
企业家要摆正自己的角色定位,减少不该做的事,尤其是要减少碰触那些别人比自己做得更好的事。要信任、授权,用比自己更专业、更能干的人。好的领导是让下属玩命干,自已在旁边看,偶尔进行指导和纠偏,槽糕的领导往往是自己玩命干,让下属没事在旁边看。
有时候,我们不妨多问问,这件事,必须得由我亲自去做吗?如果我不做,而是交办给他人,会产生什么后果?如果没有什么不良后果,就要尽量交办给他人,大可不必“躬亲”。所以,企业家光忙是不够的,问题在于,你在忙什么?而这正是巴菲特所讲的,一定要砍掉95%的事情,专心做最重要的事情。
第三,创建一份简短的工作清单,做好日程的规划与安排。
要构建时间管理矩阵,按工作的重要程度划分重要与不重要,按工作的紧急程度划分紧急与不紧急。
企业家还是要做重要的、必要的事情,而且每一次都要集中精力做好一件事情。要勇于对那些不重要的事情说不。所以,企业家要罗列出最重要的事情,确定优先事项,从优先列表中拿掉那些不必要的事务,放弃一些工作,从而有效利用自己的可支配时间。
在这里面有两项工具,一个是时间管理优先矩阵,一个是工作圆饼图,这些工具都能够帮助我们确定工作重点及进行合理的时间分配。
第四,要精打细算,规划好时间,提高时间管理的颗粒度。
要把例常工作流程化,建立里程碑与时间节点的绩效目标与标准。企业家主要抓例外,例常的事务都可以交办给他人。
第五,尽量少开会、开短会,提高会议的有效性。
一般来讲,组织会议管理有五项原则:1)能不开的会尽量不开或少开;2)一定要明确会议议题,对议题中的每个专题都分配以一定的时间,要以最短的时间达到开会的目的;3)一定要严格会议纪律,实现准时开会,准时结束;4)尤其要控制会议中每个人汇报与发言的时间,及时终止庸常的话题;5)充分听取意见。老板要多听少说。一般来讲,会议都是老板最后一个发言,因为他能够汲取大家的意见,最终形成决策,有利于快速执行。
第六,不要让下属用不重要而冗长的汇报浪费自己的时间和精力。
我们主张,要形成“五分钟汇报”制度,形成”一张纸汇报”制度。
有些时候,下属的汇报冗长且抓不住重点,喋喋不休,甚至一两个小时也说不完。还有一种人,会抱着一大堆资料来汇报,事无巨细。所以,我们建议企业要采取了“五分钟汇报”和“一张纸汇报”制度,同时还要指定专人专事接待与应酬。一些不必要的、不重要的应酬,要尽量让专人接待,从而使企业家从繁忙的杂务中解放出来,把时间节省出来。
第七,选择高水平的助理,匹配职业化的秘书。
这样,企业家不但能够拥有整洁的办公环境,也能使工作安排井井有条。有很多例常性的工作,完全可以托付给助理,让他帮助自己来完成。这样,企业家即可从日常的事务中解脱出来,进行科学的工作安排。
第八,制定重要任务清单,克服拖延症。企业家要推行“限时办事制”“限时签字审批制”。
第九,企业家要善用碎片化的时间,挤出整块时间集中处理重务。
企业家可以利用碎片化的时间去读一本书,去处理某一份文件,但同时还要集中时间去处理最重要的事务。
第十,时间管理不是去管理时间,而是企业家要管理好自己。
企业家管理自己的核心,就是使命驱动、自我驱动、自我反省、自我超越;就是要以正能量积极投入工作与事业,做事全力以赴,唯有如此,企业家才可以排除各种消极因素的干扰,永远在快乐奋斗的路上,永远与时间赛跑。
同时,企业家自觉严格要求自己,克服自身工作方式过于随意、浪漫、无条理的方式,让自己的行为进入有效的时间管理状态,唯其如此,企业家才能成为时间的主人,赢得时间并不断开创伟大的事业,从而在有限的生命时间内去创造无限的生命精彩。